usługi
Case studies
korzyści
co nas wyróżnia
nasi partnerzy
certyfikaty
kontakt

usługi

Stała opieka nad działaniem aplikacji

Klasyczny monolit, a może mikroserwisy? Chmura czy on-premise? Różne potrzeby naszych klientów sprawiły, że w ramach usługi utrzymaniowej zajmujemy się: 

Aplikacje stworzone przez nasz zespół

Już na etapie produkcji przygotowujemy się do ich późniejszego utrzymania. Dzięki wewnętrznemu know-how dostarczamy usługę spełniającą oczekiwania Klienta. Co ważne – Klient może w każdej chwili przejąć zarządzanie systemem lub przekazać je innej firmie.

Aplikacjami od zewnętrznych dostawców

Dbamy o nie jak o własne. Dzięki naszemu doświadczeniu technologiczno-procesowemu często jesteśmy w stanie szybciej i skuteczniej rozwiązywać problemy niż sam Klient.

Wsparcie helpdesk IT

Lokalnie lub zdalnie naprawiamy błędy, aktualizujemy oprogramowanie i zapewniamy dostęp do specjalistów od systemów IT oraz sieci komputerowych.

Usługi utrzymaniowe Nexio – na co dokładnie możesz liczyć?

Po pierwsze prewencja. Aby aplikacja nie przestała działać, zawczasu sięgamy po środki zapobiegawcze  

01

Proaktywny monitoring
i diagnostyka systemów

02

Zapobieganie awariom i usterkom

03

Reagowanie na zaistniałe problemy i usuwanie przyczyn 

04

Optymalizacja wydajności systemów 

05

Aktualizacje i ulepszenia oprogramowania

06

Backupy i odtwarzanie danych

07

Testowanie planów awaryjnych i procedur odzyskiwania

case studies

Gwarantowany poziom usług utrzymaniowych (SLA) nawet 24/7 

Nie wszystko da się przewidzieć, dlatego oferujemy elastyczne warunki SLA, dopasowane do Twoich potrzeb. W umowie określamy m.in. czas reakcji, czas naprawy oraz maksymalny dopuszczalny czas przestoju. Mamy doświadczenie w utrzymaniu systemów wysokiej dostępności (High Availability), krytycznych aplikacji oraz środowisk wymagających wsparcia 24/7/365 z gwarantowanymi czasami dostępności, reakcji i naprawy.

  • Infrastruktura serwerowa
  • Systemy backupu danych
  • Microsoft 365
  • Uniflow Online
  • Infrastruktura sieciowa (LAN/WAN)

Kompleksowe wdrożenie infrastruktury IT dla koreańskiej firmy

Stworzenie od podstaw infrastruktury IT dla otwierającego się oddziału koreańskiej firmy w trzech lokalizacjach w Polsce. Projekt obejmował pełną integrację systemów, bezpieczne zarządzanie danymi oraz zapewnienie stałego wsparcia technicznego dla rozwijającej się organizacji we współpracy z administratorami IT z centrali w Korei.
Poznaj projekt
  • Flutter
  • Azure
  • AWS
  • ReactJS

Jak zoptymalizować proces sprzedaży dzięki personalizowanej platformie?

Firma zgłosiła się do nas z potrzebą optymalizacji i automatyzacji procesów, w celu ułatwienia współpracującym kontrahentom dokonywania zamówień.
Poznaj projekt
  • Flutter
  • Azure

Jak efektywnie utrzymywać system informatyczny w branży ubezpieczeniowej?

Branża ubezpieczeniowa, będąca kluczowym elementem światowego sektora finansowego, odgrywa istotną rolę w zapewnianiu ochrony finansowej przed nieprzewidywalnymi ryzykami.
Poznaj projekt

korzyści

Dlaczego warto powierzyć nam opiekę nad utrzymaniem systemów IT?

Kanban – cykliczne
spotkania zespołu
utrzymaniowego

Poprawki w kodzie
z fast-checkingiem

Dotrzymanie warunków
umów SLA

Min. dwóch opiekunów
na projekt

Gromadzenie
i aktualizacja informacji
o systemie

Transparentna
komunikacja

Tworzenie i aktualizacja wewnętrznej dokumentacji projektu

co nas wyróżnia

Co zyskujesz w ramach usługi utrzymania systemu IT przez zespół Nexio?

Gwarancja niezawodności i ciągłości działania
  • Uptime systemów nawet 99,95% - skutecznie minimalizujemy przestoje.
  • Proaktywne monitorowanie 24/7 - wykrywamy problemy zanim wpłyną na działanie.
  • Szybka reakcja: średnio 15 minut, rozwiązanie do 8h.​
Skuteczne rozwiązywanie problemów
  • 99.9% incydentów w SLA - zawsze działamy zgodnie z umową.
  • Zmniejszenie liczby błędów o 40% już w pierwszym roku współpracy.
  • Eliminujemy przyczyny problemów.
Zmniejszenie kosztów, większa kontrola
  • Przewidywalne rozliczenia - bez ukrytych kosztów.
  • Stałe zespoły, przypisane do projektu według kompetencji.
  • Optymalizacja zasobów IT - mniejsze wydatki po stronie klienta.
Wsparcie i elastyczna współpraca​
 
  • Dedykowani opiekunowie klienta.
  • Zespół doświadczonych specjalistów IT do Twojej dyspozycji.
  • Możliwość pracy hybrydowej lub "embedded" - pełna integracja z Twoim zespołem.

nasi partnerzy

Lepsza jakość usług utrzymaniowych, dzięki partnerstwom technologicznym

 

Jako partnerzy technologiczni nasi specjaliści regularnie podnoszą kwalifikacje, co potwierdzają uzyskane certyfikaty. Co więcej, mamy dostęp do dedykowanych szkoleń, narzędzi diagnostycznych, dokumentacji oraz wsparcia technicznego producenta, co przekłada się na sprawniejsze działania. W niektórych przypadkach, nasze partnerstwa pozwolą Ci uzyskać niższe ceny licencji, elastyczniejsze warunki płatności oraz lokalne wsparcie w języku polskim.

certyfikaty naszych specjalistów

Microsoft Certified:
Azure AI Fundamentals

Microsoft Certified:
DevOps Engineer Expert AZ-400

Microsoft Certified:
Azure Administrator Associate AZ-104 

Microsoft Certified:
Azure Data Engineer Associate 

Microsoft Certified:
Azure Solutions Architect Expert 

Microsoft Certified:
Azure AI Fundamentals 

Microsoft SQL Server 2012 

Microsoft Certified:
Solutions Associate (MCSA) 

Microsoft Certified:
Solutions Expert (MCSE) 

Microsoft Certified:
IT Professional (MCITP) 

Vmware Certified Professional 

IBM Certified Deployment Professional 

IBM Certified Specialist:
Tivoli Storage Manager Fast Back 

CCNA R&S – Cisco Certified Network Associate Routing and Switching 

Guardicore Certified Segmentation Administrator

Guardicore Certified Segmentation Engineer

Red Hat Certified System Administrator (RHCSA) 

ITIL Foundation Certificate 

referencje

Co mówią o nasi klienci

Michał Stabach
Usługi, z których korzystamy w ramach współpracy, dotyczą utrzymania i rozwoju systemów oraz aplikacji wspomagających działanie naszej firmy.
Śmiało możemy potwierdzić, że pracownicy Nexio wyróżniają się wysoką wiedzą na temat dedykowanych systemów oraz dużym zaangażowaniem w prowadzonym projekcie. Polecamy firmę Nexio jako rzetelnego sprawdzonego dostawcę usług informatycznych.

Michał StabachDyrektor IT

Grzegorz Naumiuk
Nexio Management wspiera Leverage w zakresie zarządzania infrastrukturą IT – od administracji serwerami, systemami operacyjnymi i zabezpieczeniami, po obsługę kopii zapasowych, urządzeń sieciowych oraz dostępów użytkowników, w tym Microsoft 365. Firma przygotowuje również stacje robocze i niezbędne oprogramowanie dla pracowników.
Współpraca z Nexio to gwarancja rzetelności, terminowości i elastycznego podejścia do indywidualnych potrzeb. To partner, któremu naprawdę można zaufać i powierzyć działania utrzymaniowe.

Grzegorz NaumiukCzłonek Zarządu

Michał Stabach
Usługi, z których korzystamy w ramach współpracy, dotyczą utrzymania i rozwoju systemów oraz aplikacji wspomagających działanie naszej firmy.
Śmiało możemy potwierdzić, że pracownicy Nexio wyróżniają się wysoką wiedzą na temat dedykowanych systemów oraz dużym zaangażowaniem w prowadzonym projekcie. Polecamy firmę Nexio jako rzetelnego sprawdzonego dostawcę usług informatycznych.

Michał StabachDyrektor IT

Grzegorz Naumiuk
Nexio Management wspiera Leverage w zakresie zarządzania infrastrukturą IT – od administracji serwerami, systemami operacyjnymi i zabezpieczeniami, po obsługę kopii zapasowych, urządzeń sieciowych oraz dostępów użytkowników, w tym Microsoft 365. Firma przygotowuje również stacje robocze i niezbędne oprogramowanie dla pracowników.
Współpraca z Nexio to gwarancja rzetelności, terminowości i elastycznego podejścia do indywidualnych potrzeb. To partner, któremu naprawdę można zaufać i powierzyć działania utrzymaniowe.

Grzegorz NaumiukCzłonek Zarządu

modele rozliczeniowe

Ile kosztuje utrzymanie systemu IT

Elastyczne modele współpracy – dopasowane do Twoich potrzeb.
Oferujemy 2 modele rozliczeniowe, abyś mógł wybrać ten, który najlepiej odpowiada
Twojej sytuacji:

1. Rozliczenie godzinowe – idealne na start współpracy lub w przypadku nieregularnych potrzeb. Sprawdza się, gdy:
  • zakres prac jest trudny do przewidzenia,
  • aplikacja nie wymaga stałej opieki, ale czasem pojawiają się awarie, aktualizacje lub nietypowe zadania.
Dzięki temu masz pełną kontrolę nad budżetem.
2. Rozliczenie miesięczne – najlepsze, gdy potrzebujesz stałego wsparcia.
Ten model sprawdzi się w Twoim projekcie, jeśli:
  • aplikacja wymaga regularnych aktualizacji i nadzoru,
  • zależy Ci na przewidywalnych kosztach i uproszczonym budżetowaniu,
  • chcesz zdjąć z siebie odpowiedzialność za bieżące utrzymanie.

szczegóły

Czym jest utrzymanie systemów IT?

Utrzymanie systemów IT to proces polegający na bieżącej obsłudze, konserwacji, naprawach, modyfikacjach oprogramowania i infrastruktury informatycznej w celu zapewnienia ich wydajnego, bezpiecznego i nieprzerwalnego działania. Utrzymanie to nie tylko naprawy, ale też rozwój systemów. Dobre utrzymanie zwiększa niezawodność, bezpieczeństwo i konkurencyjność firmy.

W praktyce obejmuje:
  • naprawę błędów i incydentów,
  • aktualizację oprogramowania,
  • optymalizację wydajności,
  • wsparcie użytkowników,
  • zarządzanie dostępami i kontami,
  • monitorowanie systemów 24/7,
  • zapewnienie zgodności z umowami SLA.

kontakt

Potrzebujesz wsparcia w zakresie utrzymania systemu lub aplikacji?
Skontaktuj się z nami