O projekcie

Klient z branży ubezpieczeniowej zwrócił się do nas z prośbą o przepisanie swoich systemów, w celu wprowadzenia kompleksowej digitalizacji i automatyzacji procesów sprzedażowych.

Wcześniejsza aplikacja działała na podstawie danych wprowadzanych do arkusza kalkulacyjnego, co wymagało od użytkowników ręcznego umieszczania danych w aktach klientów lub prowadzenia wywiadów telefonicznych, co nie spełniało oczekiwań ze względu na swoje ograniczone funkcjonalności.

Branża
Ubezpieczenia
Ekspertyza
System wewnętrzny, rozwój urządzeń mobilnych i sieciowych
Technologie
  • .NET
  • Rest
  • WebApi
  • Xamarin

Wyzwania

Z czym sie mierzyliśmy?

Wyzwania biznesowe:
  • Potrzeba oszczędności oraz optymalizacji procesów zachodzących w firmie mających na celu wzrost efektywności.
  • Automatyzacja procesów składania zamówień przez współpracujących kontrahentów.
  • Potrzeba przepisania systemów, które pozwolą na digitalizację procesów sprzedażowych oraz ekspansję na rynki zagraniczne.

Efekty

Jakie aplikacje zaproponowaliśmy klientowi?

My-WPA

czyli aplikacja dla klientów indywidualnych, która pozwala na wybranie ubezpieczenia dopasowanego do własnych potrzeb oraz wprowadzanie danych.

Health Partners

to aplikacja wewnętrzna skierowana do partnerów, w którym mogą zarządzać klientami oraz wystawiać polisy tak jak w My-WPA.

Broker

jest zredukowaną wersją Health Partners przeznaczona dla brokerów ubezpieczeniowych.

Renewals

czyli aplikacja dostępna dla klientów, gdzie mogą zarządzać swoją polisą.

API

które jest przeznaczone do wyliczania cen polisy dla kalkulatorów cenowych.

Ekspertyza

W czym możemy pomóc?

Przygotowania

Prace poprzedziliśmy warsztatami z różnymi działami funkcjonującymi w organizacji, które pozwoliły na zredukowanie liczby niepotrzebnych kroków w procesie oraz dodanie nowych funkcjonalności.

Design Sprint

Przeprowadziliśmy 6-tygodniowy Design Sprint, w trakcie którego zmieniliśmy przygotowany szkielet w prototyp.

Sprint Demo

Wprowadziliśmy dwutygodniowe sprinty, po których następował Sprint Demo i akceptacja biznesu pozwalająca na produkcję rozwiązania. Sam projekt był realizowany w metodyce Agile/Scrum.

Proces produkcji

Sam proces developmentu był realizowany w procesie CI/CD z ustawionymi środowiskami: Dev, Stage i Prod. Po tym etapie następowało Code Review oraz testy.

Efekty

Jak wsparliśmy klienta?

Udało nam się zbudować narzędzie spełniające oczekiwania klienta oraz zapewniające spójność w wizerunku marki. Dodatkowo stworzyliśmy system przejrzysty dla użytkowników oraz wykorzystujący zrozumiały język.

Dzięki możliwości sprawdzenia ceny na stronie internetowej oraz wprowadzenie płatności przez Internet poprawiła się konwersja, a funkcja samodzielnego odnawiania polisy zmniejszyła koszt obsługi odnowień.

Efekty

Korzyści biznesowe

Aplikacja wpisała się w całościowy ekosystem obsługi klienta
Ułatwienie obsługi klientów ze strony partnerów i brokerów
Zwiększenie liczby klientów pochodzących ze strony internetowej
Zmniejszenie kosztu obsługi odnowień dzięki możliwości samodzielnego odnawiania polisy
Porozmawiaj z naszym ekspertem

Zobacz

Nasze inne realizacje

Zobacz wszystkie realizacje
  • Flutter
  • Azure
  • AWS

Transformacja systemu w obliczu zwiększonego ruchu na stronie internetowej

Znany dostawca cateringu dietetycznego zwrócił się do nas z wyzwaniem dotyczącym obsługi wzmożonego ruchu na stronie sklepu internetowego.
Poznaj projekt
  • Flutter
  • Azure
  • AWS

System Komunikacji Wewnętrznej dla znanej sieci drogerii.

Zobacz, jak zoptymalizowaliśmy model komunikacji oraz zautomatyzowaliśmy procesy w firmie zatrudniającej tysiące pracowników w całej Polsce.
Poznaj projekt
  • Flutter
  • Azure
  • AWS
  • ReactJS

Jak zoptymalizować proces sprzedaży dzięki personalizowanej platformie?

Firma zgłosiła się do nas z potrzebą optymalizacji i automatyzacji procesów, w celu ułatwienia współpracującym kontrahentom dokonywania zamówień.
Poznaj projekt